据市消协统计，2011年全市家用汽车投诉为104件，同比增长17.3%。投诉内容涉及订金不肯退还、出现问题不妥善处理、刚买新车就有问题、多次维修仍不正常等。藕饼做法 消费者在选购车辆时，应仔细了解厂家或经销商对车辆的配置情况与售后服务承诺，不轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺；预订汽车时，订立书面购车合同，在合同中写明车辆种类、购车金额、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务。 提醒：提车前，仔细检查车况、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与承诺说明书和宣传材料相符。保管好发票和说明书等相关材料，严格按照说明书规定的时间或里程范围到特约维修站进行保养，并要求维修站在车辆保修卡上做好详细记录。 装修远离马路“游击队” 近年来，我市装修市场发展迅猛，但较低的准入门槛使大批无资质的企业和个人进入，使整个行业鱼龙混杂。 消费者应选择正规的装修公司。马路“游击队”没有执照、资质和固定营业场所，装修质量无法保证，出了问题很可能卷款逃跑，无处追究。 提醒：多看、多问、多查询，不要轻信广告和超低价促销。仔细审核合同内容，不要马马虎虎不看清楚就签字。要按进度依次分阶段付款，不要提前支付或一次性将全款付清，否则一旦工程出现问题，消费者就很被动。 去年，针对床上用品的投诉呈现快速增长的态势。由于床上用品的质量好坏事关消费者的身体健康，市消协在此列举几点选购时的注意事项。市场上的床上用品种类繁多，产品质量档次不同，价格也有差异。 提醒：这就需要消费者手摸眼看，亲自把握。质量好的产品表面干净整齐，布面平整均匀，质地细腻，印花清晰，缝纫均匀平整。有些产品，价格虽然便宜，但产品表面可能沾有污渍，布面不均，质地稀疏，花纹紊乱缝纫粗糙，相应的一些重要指数也会发生变化，如水洗尺寸变化率，染色牢度等。其次，闻味道，辨质地。消费者还可以闻一闻有没有“异味”。如果有刺鼻的味道，就可能有甲醛残留，不买为宜。挑选颜色时也应尽量挑选浅色系为宜，这样甲醛、色牢度超标的风险会小些。此外，在选购经防缩、抗皱、柔软、平挺等整理的产品时也要谨慎，有味道就不要购买。 电视购物广告莫轻信 采用名人或貌似名人进行宣传，讲述自己的“亲身经历”；随意夸大产品功效，宣称含有高科技成份或效果神奇，包治百病；产品服用后无效果，与广告宣传相差太远。 此外，消费者不能当面验货，当产品送到家中时，消费者打开包装后万一发现货不对版，也为时已晚。 提醒：市消协在此提醒消费者，不要被电视购物广告天花乱坠的宣传所迷惑，对不正常的低价和折扣要提高警惕；从实际需要出发，不是必须买的尽量不买；如果遇到快递员要求不交货款不能验货，可采取拒收或验货后再付款的方式。有条件的情况下，可以查询需要购买产品的社会评价，查清提供产品企业的资质、信誉度后再作决定。 干洗衣物别办大额卡 (责任编辑：am.gz-massage.info) |
